10 erros de e-mail que podem custar seu emprego

Se você não foi protagonista de um deslize no trabalho, como mandar uma mensagem com conteúdo impróprio para vários colegas de trabalho, e, por acidente, incluir o contato do CEO, com certeza já ouviu falar de alguma história de amigo que passou por aperto semelhante. Por mais constrangedora que seja, essa situação não vai necessariamente fazer você perder o emprego. Na verdade, o que pode prejudicá-lo é a forma como você redige seus correios eletrônicos diários.

Muitas vezes tratamos a comunicação por e-mail da mesma forma despreocupada com que o fazemos com as conversas informais por telefone. E é muito fácil esquecer que existe um registro digital perfeito do que foi comunicado. Ao contrário das conversas verbais, os e-mails podem ser enviados às pessoas erradas - em geral por acidente. Da mesma forma, se uma mensagem for escrita quando estamos com pressa, ela poderá ficar malfeita ou ser mal interpretada. Como resultado, ela poderá ter repercussões desagradáveis. É melhor pensar bem antes de enviar.

Confira 10 erros de e-mail que podem custar

1. E-mails enviados sob influência - Por acaso você tomou alguns drinques após o expediente? Salve sua resposta até a manhã seguinte, quando tiver certeza do que estiver dizendo.

2. Sarcasmo e humor negro - O e-mail não é um bom meio de comunicar nuances de sarcasmo, e muitas vezes ele pode ser interpretado fora do seu contexto - com repercussões desastrosas.

3. Assuntos particulares - É sempre bom separar negócios e prazer - e usar os recursos da empresa para questões pessoais em geral é uma má idéia.

4. Críticas profissionais - Se for um assunto breve, diga pelo telefone; caso contrário, vai parecer oficial demais e poderá causar uma preocupação desnecessária. Se a questão for realmente grave, discuta-a pessoalmente.

5. Comentários pessoais e fofoca - É comum usar o e-mail como se a gente estivesse conversando na pausa para o cafezinho, mas a tendência é ‘Encaminhar’ esse tipo de e-mail.

6. Respostas irritadas - É fácil disparar uma resposta irritada sem pensar. Mas nem sempre é fácil retratar-se. O melhor a fazer é analisar um pouco mais o seu e-mail, se possível, ou aguardar um dia antes de responder, se você estiver realmente descontrolado.

7. Linguagem imprópria - A maioria das pessoas simplesmente não a utiliza, mas para aqueles poucos que o fazem – é uma péssima idéia. Em e-mails profissionais não há lugar para blasfêmias e palavrões.

8. Segredos comerciais ou assuntos sigilosos da empresa - Esse assunto pode muito bem lhe render um processo judicial e também uma demissão.

9. Linguagem racista ou sexista -  É melhor evitar esse tipo de coisa em sua fala normal, e muito mais nos seus e-mails profissionais.

10. Mensagens excessivamente emocionais - Mesmo que sejam enviadas de fora de seu ambiente de trabalho, lembre-se de que sua imagem está em jogo.